Usein kysytyt kysymykset

• Mitä Canal Digitalin ja Viasatin yhdistyminen tarkoittaa minulle asiakkaana?

  Asiakkailtamme ei vaadita mitään toimenpiteitä muutokseen liittyen.😊 Voimassa oleva Canal Digitalin tilauksesi jatkuu täysin samanlaisena.

• Mikä uuden yrityksen nimi on?

  Uuden yrityksen nimi on Allente.

  Me olemme Allente - me olemme All entertainment! Uuden nimen takana on halumme jatkaa laatusisällön ja -viihteen ylpeää laatuperintöämme, sekä täyttää myös jatkossa kaikki asiakkaillemme tehdyt laatulupaukset. 

  Pohjoismaalaiseen kulttuuriin kuuluu laadun arvostaminen – kaikilla elämän osa-alueilla. Arvostamme laatua asumisratkaisuissamme, rakkaudessamme talviurheilulajeihin ja jalkapalloon, ruoassa, perhe-arvoissamme, hymyissämme ja tunteissamme. Nämä arvot ohjaavat meitä myös siinä, millaisia TV-ratkaisuja etsimme.

• Säilyykö nykyinen tilaukseni ennallaan?

  Kyllä. Asiakkuutesi ja tilauksesi pysyvät täysin samanlaisina, kuin ennen Allentea.  

• Keneltä saan jatkossa laskuni?

  Muutos merkitsee sitä, että toukokuun laskusi tulee näyttämään erilaiselta. Tulet edelleen näkemään Canal Digitalin nimen lähettäjänä ja maksun saajana laskulla, sillä Canal Digital tulee tarjoamaan palveluita Allentelle.

• Mitä tarjoamillenne tuotteille nyt tapahtuu? 

  Canal Digitalin asiakkaana tilauksesi tulee jatkumaan täysin samanlaisena kuin ennen. Myös kaikki laitteet – digiboksit, kaukosäätimet ja antennit – toimivat aivan kuten ennenkin.

   

• Mitä etuja minulle on tiedossa asiakkaana nyt, kun Canal Digital ja Viasat yhdistyvät?

  Uutta Allentea tietysti juhlitaan: juhlat tulevat jatkumaan vuosi vuodelta ja asiakkaat ovat kunniavieraitamme. Odotettavissa on siis yllätyksiä, uutuuksia, etuja ja hyviä tarjouksia. Mutta ihan ensin esittelemme uuden ilmeemme kevään aikana!

   

• Tuletteko nostamaan hintoja yhdistymisestä johtuen?

  Emme ole nostamassa tuotteidemme hintoja Canal Digitalin ja Viasat Consumerin yhdistymisestä johtuen. 

  Emme voi kuitenkaan täysin poissulkea hinnankorotuksia tulevaisuudessa, mikäli tarjoamamme palvelut tai tuotteet muuttuvat. 

• Saavatko asiakkaat yhdistymisen myötä käyttöönsä enemmän sisältöä kuin aiemmin?

  Kanava- ja tuoteoikeudet tulevat pysymään täysin muuttumattomina Canal Digitalin ja Viasat Consumerin asiakkaille. Uuden yrityksen kehittyessä, tulemme arvioimaan tuotteitamme ja palveluitamme uudestaan. Tiedotamme aina kaikista muutoksista asiakkaillemme hyvissä ajoin.  

• Menetämmekö sisältöä tai palveluita yhdistymisestä johtuen?

  Oikeudet Canal Digitalin ja Viasat Consumerin tarjoamaan sisältöön säilyvät täysin ennallaan. Uuden yrityksen kehittyessä tulevaisuudessa arvioimme jatkuvasti uudestaan tarjoamaamme sisältöä, tarjouksia sekä uusia mahdollisuuksia. Ilmoitamme asiakkaillemme hyvissä ajoin, mikäli sisältöömme tapahtuu muutoksia.