Usein kysytyt kysymykset

Miksi digiboksissa on kaksi SAT-tuloa?

Joskus Universal-signaalia varten tarvitaan kaksi kaapelia. Tämä koskee vanhempia asennuksia ja laitteita. Uusissa laitteissa on käytössä Single Cable –järjestelmä, jolloin yksi kaapeli riittää.

Mitä tarkoittaa Optical audio out?

Optical audio out on digitaalinen äänilähtö. Optical tarkoittaa, että äänentoistojärjestelmä tukee optista ääntä. Jos kotiteatterijärjestelmäsi tukee optista ääntä, voit liittää laitteen tähän lähtöön. Tarkista, tukeeko äänentoistojärjestelmäsi optista ääntä. Äänentoistojärjestelmän takapaneelissa se ilmoitetaan usein S/Pdiff-merkinnällä.

Milloin USB-liitäntää käytetään?

OnePlace-digiboksin USB-liitäntä ei ole tällä hetkellä aktivoitu.

Miten voin muuttaa digiboksin virransäästöasetuksia?

Asetuksista.

Voinko katsoa televisiota ilman satelliittisignaalia tai jos signaalin laatu on heikko?

Jos satelliittisignaalia ei ole tai sen laatu on huono, tarkista, että satelliittilautanen on tukevasti kiinni tai siihen ei ole kerääntynyt esimerkiksi lunta.
Voit katsella internetin välityksellä useita kanavia, kunnes signaaliongelmat on ratkaistu. Katsoaksesi kanavia internetin välityksellä, toimi seuraavasti:

1. Valitse Asetukset
2. Valitse Satelliitti
3. Valitse Manuaalinen määritys
4. Valitse Ei
5. Valitse sitten TV Jos signaali ei löydy heti, siirry kanavalta toiselle, kunnes TV-kuva tulee näkyviin.

Huomioithan että kuvanlaatu ei välttämättä ole yhtä hyvä kuin satelliitin kautta katsellessa, eikä ohjelmia voi internetin kautta katsellessa tallentaa.

Miten voin muuttaa antennin asetuksia?

Tämä ei liity OnePlace-digiboksiin. Voit muuttaa antennin asetuksia verkkokäyttöoppaan ohjeiden avulla.

Voinko säätää signaalin laatua itse vai onko minun tilattava asentaja?

Tämä on turvallisuusasia. Jos antenni on korkealla ja hankalassa paikassa, sinun kannattaa turvallisuussyistä tilata asentaja.

Miksi en voi ohittaa päivitystä?

Päivitys on järjestelmän toiminnan kannalta pakollinen, ja sitä ei voi ohittaa.

Voinko ohittaa kohdan, jossa hyväksytään Googlen käyttöehdot?

Et voi. Jos haluat ladata sovelluksia ja pelejä Google Play -kaupasta tai saada päivityksiä Chromecasti-toiminnallisuuteen, sinun on hyväksyttävä käyttöehdot.

Pitääkö minun käyttää Gmail-osoitetta, jos minulla on Google-tili?

Ei, mutta saat Gmail-osoitteen Google-tilin luomisen yhteydessä. Voit kuitenkin liittää myös muita sähköpostiosoitteita Google-tiliisi.

Onko Googlen palveluehtojen ja tietosuojakäytännön hyväksyminen turvallista?

Kyllä, se on turvallista. Suosittelemme kuitenkin ennen hyväksymistä aina lukemaan käyttöehdot ja tietosuojakäytännön, riippumatta siitä, kenen asettamia ehdot ovat.

Onko minun pakko antaa Googlelle ja kolmansien osapuolten sovelluksille oikeudet käyttää tietojani?

Ei, mutta saat enemmän hyötyä Allente -tuotteistasi myöntämällä oikeudet. Suosittelemme aina tutustumaan käyttöehtoihin ennen niiden hyväksymistä. Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöistä on osoitteessa google.fi.

Mitä teen, jos en muista verkon nimeä (SSID) tai salasanaa?

Verkon nimi ja salasana on yleensä merkitty reitittimen pohjaan. Allente ei tarjoa Internet-palveluja. Ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi verkkoon tai Internetiin liittyvissä asioissa.

Onko parempi käyttää kaapeliliitäntää kuin Wi-Fi-yhteyttä?

Kaapeli on luotettavampi ja Wi-Fi helpompi. Kaapeliyhteys on vakaampi ja nopeampi, mutta ero ei ole suuri. Jos verkko on erittäin kuormitettu, yhteys voi hidastua.

Miten vaihdan Wi-Fi-verkosta kiinteään Internet-yhteyteen?

Liitä Internet-kaapeli digiboksin takapaneelin Internet-liitäntään. Digiboksi käyttää tämän jälkeen automaattisesti kiinteää yhteyttä.

Asuinalueellani on vain mobiililaajakaista. Voiko OnePlace-digiboksin liittää mobiililaajakaistaan?

Kyllä, jos tilaamasi laajakaistan nopeus on riittävä käyttämällesi datalle. Tämä määräytyy muun muassa sen mukaan, miten paljon liikennettä kulkee Internet-palveluntarjoajan liittymässä käytettävän tukiaseman kautta. Suosittelemme kiinteää Internet-yhteyttä.

Minulla on ongelmia OnePlacen Internet-yhteyden kanssa. Mitä teen?

OnePlacen siirtäminen lähemmäksi reititintä (Internet-tukiasemaa) saattaa auttaa. Jos OnePlacen ja reitittimen välinen etäisyys on suuri tai välissä on signaaliesteitä, siirrä OnePlace lähemmäksi reititintä tai ota yhteys Internet-palveluntarjoajaan ongelman korjaamiseksi. Internet-ongelmia ilmenee erityisesti Wi-Fi-yhteyttä käytettäessä.

Mikä on OnePlacen edellyttämä internet-yhteyden vähimmäisnopeus?

Internet-yhteyden vähimmäisnopeuden on oltava 5 Mbit/s. Mikäli olet katsonut sisältöä esim. Yle Areenasta, on yhteysnopeutesi riittävä myös OnePlacen käyttöön.

Miten voin tarkistaa internet-yhteyteni nopeuden?

Voit tarkistaa nopeuden myös puhelimellasi, mikäli käytössäsi on langaton verkko. Varmista että puhelimesi tai tietokoneesi on yhdistetty omaan kotiverkkoosi.

1. Nopeustestisivustoja on olemassa useita. Mene esimerkiksi  osoitteeseen http://www.speedtest.net/?r=f
2. Paina Go. Sivusto testaa yhteysnopeutesi.

Voit myös ladata "Speedtest Ookla" -sovelluksen puhelimeen tai tablettiisi. Mikäli yhteysnopeutesi on 5MB/s tai enemmän, OnePlace tulee toimimaan hyvin.

Minulla on vain yksi satelliittikaapeli. Kumpaan SAT-tuloon liitän sen?

Käytä aina Sat1-tuloa. Huomaa, että uusissa digibokseissa Sat1-tulo on digiboksin takapaneelissa reunimmaisena vasemmalla.

Milloin Audio out -lähtöä käytetään?

Audio out on analoginen äänilähtö, johon äänikaapeli liitetään, kun haluat käyttää omaa stereolaitettasi. Silloin äänijärjestelmäsi tukee vain analogista ääntä. Saatat tarvita ääniliitäntään sopivan liittimen.

Bluetooth-yhteyden muodostaminen OnePlace-digiboksiin ei onnistu. Mitä teen?

Jos Bluetooth-yhteyden muodostaminen OnePlace-digiboksiin ei onnistu, tee vianmääritys seuraavasti:

1. Tarkista, että ulkoinen Bluetooth-laitteesi on yhteydenmuodostustilassa (katso laitteen käyttöopas tai etsi ohjeet Internetistä).
2. Poista laitteen Bluetooth käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön. Toista kohta a) ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
3. Katkaise virta OnePlace-digiboksista 10 sekunniksi ja kytke virta uudelleen. Yritä muodostaa yhteys uudelleen.
4. Tarkista, muodostaako Bluetooth-laite yhteyden muihin laitteisiin, kuten puhelimeen tai tablettiin. Yritä muodostaa yhteys uudelleen.
5. Jos Bluetooth-laite muodostaa yhteyden muihin laitteisiin, palauta OnePlace-digiboksin tehdasasetukset.
6. Jos Bluetooth-laite ei muodosta yhteyttä muihin laitteisiin, tarkista, että laitteen ohjelmisto on päivitetty. Tee tarkistus laitevalmistajan ohjeiden mukaisesti.

Olen odottanut pitkään, mutta aloitusnäyttö ei tule näkyviin. Missä vika?

Usein syynä on se, että televisiosta on valittu väärä HDMI-tulo. Siirry television kaukosäätimellä lähteen valintaan ja käytä OnePlace-digiboksia varten valittua HDMI-tuloa.

Olen Suomessa asuva englanninkielinen henkilö. Voinko valita digiboksin kieleksi englannin?

Suomessa asuva englanninkielinen henkilö voi valita kieleksi englannin. Voit valita minkä tahansa haluamasi kielen valittavissa olevista kielistä.

Ruutuun tulee ilmoitus, ettei satelliittia löydy antennin heikon signaalin vuoksi. Mitä tämä tarkoittaa?

Se tarkoittaa, että satelliittisignaali on liian heikko. Jos satelliittisignaalia ei ole tai sen laatu on huono, tarkista, että satelliittilautanen on tukevasti kiinni tai siihen ei ole kerääntynyt esimerkiksi lunta.

Mikä on käyttäjäkaista?

Käyttäjäkaista on signaalien siirtoon käytettävä taajuuskaista.

Voinko päivittää ohjelmiston itse?

Ei. Päivitys tapahtuu automaattisesti.

Ohjelmiston päivitys kestää kauan. Mitä minun pitäisi tehdä?

OnePlace-digiboksin käyttämä Internet-yhteys on todennäköisesti hidas. Saatat tarvita Internet-palveluntarjoajan apua Internet-yhteyden parantamiseksi.
OnePlacen siirtäminen lähemmäksi reititintä (Internet-tukiasemaa) saattaa auttaa. Jos OnePlacen ja tukiaseman välinen etäisyys on suuri tai välissä on signaaliesteitä, siirrä OnePlace lähemmäksi tukiasemaa tai ota yhteys Internet-palveluntarjoajaan ongelman korjaamiseksi. Internet-ongelmia ilmenee erityisesti Wi-Fi-yhteyttä käytettäessä.

Mitä lisäarvoa Google-tili antaa minulle?

Saat käyttöösi Googlen sovelluksia ja pelejä. Tarvitset Google-tilin, jos haluat ladata sovelluksia ja pelejä Google Play Kaupasta. Lisäksi Google-tili mahdollistaa suosikkipeliesi pelaamisen puhelimen, tabletin tai television kautta. Voit jatkaa pelin pelaamista täysin samasta kohdasta, vaikka vaihtaisitkin laitetta. Tämä on mahdollista, jos olet jo hyväksynyt Googlen tietosuojakäytännöt ja Android- tai iOS-laitteesi käyttöehdot.

Onko minun luotava Google-tili ennen OnePlacen käyttöön ottamista?

Ei. Voit kirjautua Google-tilille myöhemmin. Lisätietoja on kohdassa Asetukset.

Onko minun annettava Googlen ja kolmansien osapuolten sovelluksien käyttää laitteeni sijaintitietoja?

Ei, se ei ole välttämätöntä. Jotkut palvelut tarvitsevat kuitenkin GPS-sijaintisi (esimerkiksi paikannuspalvelut).

Miten yhdistän OnePlacen Internetiin?

Asennuksen aikana sinua kehotetaan valitsemaan Wi-Fi-verkko. Etsi oma verkkosi ja anna salasana, jos verkko on suojattu.

Entä jos olen unohtanut verkon salasanan?

Jos et ole muuttanut langattoman verkkosi oletussalasanaa, se on yleensä merkitty reitittimen pohjaan. Muussa tapauksessa, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi.

Haluan vaihtaa toiseen verkkoon, miten se tapahtuu?

Siirry Wi-Fi-asetuksiin ja näytä käytettävissä olevat verkot. Valitse verkko ja anna verkon salasana, jos verkko on suojattu. Valitse Yhdistä.

Käytössäni on kotiteatterijärjestelmä enkä saa kuvaa televisioon, mikä on vialla?

Mikäli kotiteatterijärjestelmäsi on 4K-yhteensopiva mutta televisiosi ei, saattaa tästä seurata ongelmia. Varmista että sekä kotiteatterijärjestelmässä että televiossa on käytössä 4K-yhteensopiva HDMI-liitäntä (HDCP 2.2) tai että molemmat käyttävät vanhempaa HDMI-liitäntää (HDCP 1.4).

Miten otan monikanavaäänet (Dolby Surround) käyttöön?

Paina sinistä Allente –painiketta, siirry alareunaan Asetukset-kohtaan ja paina OK. Selaa Allente –asetuksien alle ja valitse "Ääni ja tekstitys". Valitse "Ääni" -kohdasta "Monikanavaääni".