Allente toivottaa sinut tervetulleeksi🎉
Tästä päivästä lähtien Canal Digital ja Viasat yhdistyvät ja uusi yhteinen nimemme on Allente. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, vaan tilauksesi jatkuu kuten aiemminkin. Voit vain keskittyä nauttimaan tulevista uudistuksista!😃
Kaksi uutta nimeä tuotteissamme
Basic
Peruspaketti HD on nyt uudelta nimeltään Basic.
Multiroom
Vanha tuttu Canal Digital Premium on nyt nimeltään Multiroom. Katso TV:tä samanaikaisesti useassa huoneessa!
Allente-sovelluksella uusi ilme!
Uuden Allenten myötä myös mobiilisovelluksemme sai uuden ilmeen. Allente-sovelluksen voi ladata veloituksetta Android- ja iOS –mobiililaitteille niiden sovelluskaupasta.
Usein kysytyt kysymykset
Canal Digital + Viasat = Allente
-
-
Mikä on Allente?
Canal Digitalin ja Viasat Consumerin yhdistyessä 13.4.2021 uusi yritys sai nimekseen Allente. Me olemme nyt Allente - me olemme All entertainment! Uuden nimen takana on halumme jatkaa laatusisällön ja -viihteen ylpeää laatuperintöämme, sekä täyttää myös jatkossa kaikki asiakkaillemme tehdyt laatulupaukset.
Pohjoismaalaiseen kulttuuriin kuuluu laadun arvostaminen – kaikilla elämän osa-alueilla. Arvostamme laatua asumisratkaisuissamme, rakkaudessamme talviurheilulajeihin ja jalkapalloon, ruoassa, perhe-arvoissamme, hymyissämme ja tunteissamme. Nämä arvot ohjaavat meitä myös siinä, millaisia TV-ratkaisuja etsimme.Voit lukea 13.4.2021 julkaistun lehdistötiedotteen tästä.
-
Mitä tarjoamillenne tuotteille nyt tapahtuu?
Canal Digitalin asiakkaana tilauksesi tulee jatkumaan täysin samanlaisena kuin ennen. Myös kaikki laitteet – digiboksit, kaukosäätimet ja antennit – toimivat aivan kuten ennenkin.
Tilaukseesi liittyviä asioita
-
-
Säilyykö nykyinen tilaukseni ennallaan?
Kyllä. Asiakkuutesi ja tilauksesi pysyvät täysin samanlaisina, kuin ennen Allentea.
-
Joudunko hankkimaan uusia laitteita muutoksesta johtuen?
Kaikki vanhat laitteesi – digiboksi, kaukosäätin ja antenni – toimivat edelleen aivan kuten ennenkin.
-
Menetämmekö sisältöä tai palveluita?
Oikeudet Canal Digitalin ja Viasat Consumerin tarjoamaan sisältöön säilyvät täysin ennallaan. Uuden yrityksen kehittyessä tulevaisuudessa arvioimme jatkuvasti uudestaan tarjoamaamme sisältöä, tarjouksia sekä uusia mahdollisuuksia. Ilmoitamme asiakkaillemme hyvissä ajoin, mikäli sisältöömme tapahtuu muutoksia.
-
Mitä etuja minulle on tiedossa asiakkaana nyt, kun Canal Digital ja Viasat yhdistyvät?
Uutta Allentea tietysti juhlitaan: juhlat tulevat jatkumaan vuosi vuodelta ja asiakkaat ovat kunniavieraitamme. Odotettavissa on siis yllätyksiä, uutuuksia, etuja ja hyviä tarjouksia. Mutta ihan ensin esittelemme uuden ilmeemme kevään aikana!
-
Mitä Peruspaketti HD:lle ja Canal Digital Premiumille on tapahtunut?
Kaksi vanhaa tuttua tuotettamme, Peruspaketti HD ja Canal Digital Premium, ovat muuttaneet nimeään, mutta niiden sisältö pysyy ennallaan.
Peruspaketti HD on nyt nimeltään Basic.
TV:n katselun useassa huoneessa mahdollistava Canal Digital Premium on uudelta nimeltään Multiroom.
Laskutukseen liittyviä asioita
-
-
Keneltä saan jatkossa laskuni?
Muutos merkitsee sitä, että toukokuun laskusi tulee näyttämään erilaiselta. Tulet edelleen näkemään Canal Digitalin nimen lähettäjänä ja maksun saajana laskulla, sillä Canal Digital tulee tarjoamaan palveluita Allentelle.
-
Pitääkö minun tehdä muutoksia e-laskutukseen tai suoraveloitukseen?
Muutoksia ei tarvitse tehdä.
Omat sivut ja mobiilisovellus
-
-
Kuinka kirjaudun sisään Omille sivulleni?
Kirjaudut sisään osoitteessa allente.fi ja valitsemalla Omat sivut. Kirjaudu sisään samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jota käytit canaldigital.fi-sivuilla.
Käyttäjätunnus: [sähköpostiosoitteesi]
-
Haluan kirjautua sisään Canal Digital -sovellukseen, mutta en löydä sitä?
Muuttaessamme nimemme Allenteksi, myös sovelluksemme saa uuden nimen, logon ja ilmeen. Sovellus löytyy nimellä 13.4. alkaen nimellä Allente.
-
Päivittyykö Canal Digital -sovellukseni automaattisesti Allente-sovellukseksi 13.4.?
Sovellus päivitetään automaattisesti kaikille, jotka ovat ottaneet käyttöön automaattiset päivitykset.
-
Pitääkö minun muuttaa kirjautumista tai kirjautua sisään uudelleen nyt, kun Canal Digital -sovelluksesta tulee Allente-sovellus?
Ei tarvitse, sama kirjautumistunnus on voimassa, eikä sinun tarvitse kirjautua sisään uudelleen.
-
Onko Canal Digitalin ja Allenten sovelluksen välillä eroa?
Sovellus on sama mutta se saa uuden logon, uuden nimen ja uuden ilmeen.
-
Mitä tapahtuu Canal Digitalin kotisivuille ja Facebook-sivulle?
Canal Digitalin kotisivut eivät enää toimi 13.4. jälkeen ja asiakkaat ohjataan automaattisesti eteenpäin Allenten uusille kotisivuille.
Canal Digitalin Facebook-sivut eivät enää toimi 13.4. jälkeen. Googlesta Canal Digitalin Facebook-sivuja hakevat ohjautuvat automaattisesti Allenten FB-sivuille. Canal Digitalin Facebook-sivujen nykyiset seuraajat saavat ilmoituksen, jossa heitä pyydetään seuraamaan uutta Allente-sivua.